Персонал санатория состоит из врачей-специалистов, медицинских сестер, специально обученного медицинского персонала, ИТР и служащих. В санатории успешно работают три отделения: терапевтическое, урологическое и лечебно-диагностическое. Грамотно оборудованные диагностические службы позволяют в кратчайшие сроки уточнить и, при необходимости, установить правильный диагноз. В арсенале врачей — общая поликлиника, биохимическая и бактериологическая лаборатории, залы функциональной диагностики, тепловидения, эндоскопии, рентгенологическое бюро. Пациенты могут получить специальные рекомендации от хирургов, эндокринологов, гинекологов, врачей-долгожителей, сексологов, ЛОР-врачей и офтальмологов.
Основой лечения является минеральная вода, которая относится к категории углекислых кальциевых вод с низким содержанием неорганических солей (3,0-4,0 г/л) и высокой температурой и не встречается в мире. Горячая вода оказывает нормализующее действие на пищеварительную систему, почки и модифицирует функции обмена веществ. Широко используются лечебные грязи. На курорте находится единственное в Европе Тамбуканское озеро. Эта лечебная грязь биологически активна. Популярностью пользуется зал гидротерапии с циркулярными душами и веерными душами. Хорошо оборудован кабинет физиотерапии. В дополнение к традиционным методам лечения здесь успешно применяются лазеры, аппараты с постоянным и переменным магнитным полем. Нарушения сна и неврологические расстройства успешно корректируются в кабинетах электро-, психотерапии и акупунктуры.
Не секрет, что здоровье пищеварительной системы зависит от здоровья полости рта. В санатории есть оборудованный стоматологический и зубопротезный кабинет, в котором проходят лечение все отдыхающие. Важной частью лечения является диета, которая основана на принципе сбалансированного рационального режима, что является индивидуальной особенностью курорта. Учитывая эти особенности, отдыхающие должны знать, что практически каждому из них после приезда в санаторий предстоит пройти период адаптации, привыкнуть к климату, часовому поясу и режиму работы клиники. До пяти дней.
Стоит отметить, что меблированные комнаты в домашнем стиле способствуют еще более быстрой акклиматизации. Прохлада Бештагорского леса создает благоприятный микроклиматический фон с многочисленными летними газами. Регулярные прогулки по тропе Теленоуни в лечебном парке заряжают бодростью, хорошим самочувствием, уверенностью в выздоровлении, а отдых у красивых декоративных озер, окружающих санаторий, оставляет на некоторое время приятные воспоминания. Много эмоций вызывают поездки в филиалы санатория Хора. Они простираются в высокогорье Алкиз. Пьянящий запах сосновых лесов, шум горной реки Зеленчук и захватывающие виды на заснеженные горные вершины.
Санаторий принимает на лечение родителей с детьми. Как показывают наблюдения, пребывание детей на курорте идет им явно на пользу. Исчезают боли, недомогания, улучшается аппетит и настроение, чаще слышится смех, мы видим счастливые улыбки. А как не радоваться, когда рядом с тобой люди, а ты в санатории. Дети с удовольствием проводят свободное время в игровой комнате с опытными педагогами и воспитателями.
Лечебная физкультура — одна из главных составляющих курортного восстановления. Физические упражнения являются эффективным лечебным фактором и оказывают высокий и длительный терапевтический эффект, предупреждая и восстанавливая нарушенное функционирование и работоспособность. В санатории созданы все условия для эффективной физической активности. В хорошо оборудованных, современных залах занятия проходят под наблюдением специалистов. Услуги для любителей активного отдыха — бассейн, летняя спортивная площадка. Многие недуги отступают перед искусством массажа.
В «Железноводске» досуг организован так, чтобы удовлетворить любой вкус. Любители книг найдут 10 000 книг популярных авторов, собранных в библиотеке курорта. Шахматисты и шахматистки также не останутся в стороне. Кроме того, на курорте регулярно проводятся танцы, кинопоказы, встречи с артистами, лекторами и интересными людьми. Любители музыки наслаждаются концертами филармонического оркестра. А как здорово попариться в сауне и провести вечер у камина! Здесь даже можно поиграть в бильярд.