Как получить паспорт, если местной записи нет, а с момента подачи заявления на обмен прошло более двух месяцев? Как и куда можно подать жалобу на задержку выдачи паспорта?
Категория: административное право
Ответы юристов (1)
Доброе утро! Согласно ст. 5 Федерального закона от 2 мая 2006 года «Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», гражданин имеет право подать в суд на лицо, ответственное за рассмотрение обращения гражданина, если считает, что его права нарушены обращением или поведением работника, руководителя этого органа или вышестоящего режимного органа.
Если паспорт выдан с опозданием, рекомендуется обратиться с жалобой в паспортный стол или в службу, контролирующую работу вышестоящего органа, регулирующего паспортный процесс. В жалобе следует указать на факт нарушения условий подачи заявления о замене паспорта и принять меры по устранению задержки выдачи документа.
Для подачи жалобы на действия или бездействие органа, ответственного за выдачу паспорта, необходимо составить заявление по установленной форме.
В соответствии с законодательством Российской Федерации письменная жалоба направляется в вышестоящий орган управления, административный или надзорный орган в сфере работы с личностью граждан Российской Федерации в данном случае.
В заявлении должны быть указаны факты и обстоятельства, на основании которых подается жалоба
Россиянам часто приходится обращаться за новым паспортом по разным причинам, например, из-за изменения данных, потери документов или достижения определенного возраста. Хотя закон обязывает органы власти выдавать документы в установленные сроки, реальность часто оказывается иной. Что делать, если ваш новый паспорт выдали с опозданием, и как подать жалобу — об этом рассказал юрист. Какие условия должны быть соблюдены Внутренний паспорт РФ должен быть выдан в течение пяти рабочих дней, независимо от условий обмена, отмечает Диана Суворова, эксперт юридического центра «Парфенон». Заграничные паспорта требуют до 30 дней, но могут задерживаться по разным причинам, пояснила эксперт. Как и куда подавать жалобу Членам Ассоциации юристов России рекомендуется обращаться с жалобой на нарушение срока или отказ во вручении в соответствующий государственный орган или суд. Это может быть орган, предоставляющий услугу, или прокуратура для ускорения процесса. Первый шаг — подача электронной жалобы через портал Gosuslug со всеми подробностями проблемы. Обычные жалобы также можно подать в письменном виде или через онлайн-сервис подачи жалоб. Что указать в жалобе Важно подробно изложить решение или бездействие органа или должностного лица Министерства внутренних дел, а также причины несогласия с ним. Срок ожидания рассмотрения Согласно регламенту, жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней. В случае отказа в установлении срока исправления или возражения против нарушения — в течение пяти рабочих дней. Ожидаемый результат Жалобы могут привести к ускоренной выдаче паспорта, привлечению внимания к проблеме, проведению проверки или устранению нарушения. В любом случае, это законный способ защитить свои права и интересы.
Читайте совет: Как правильно оформить изъятие трудовых книжек, ранее выданных дворникам, уборщикам и уборщицам
Условия для рассмотрения жалобы
После регистрации жалобы она должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней.
Если жалоба касается отказа в иммиграции или исправления ошибки, срок рассмотрения составляет пять рабочих дней.
Результат рассмотрения.
В зависимости от обстоятельств жалоба может быть полностью или частично удовлетворена или отклонена.
Диана Суворова, эксперт, Юридический центр «Парфенон».
В разных ситуациях жалобы могут означать разные вещи, например, одержимость проблемой, которая ускоряет или задерживает процесс выдачи паспорта. Жалобы могут стать поводом для проведения серьезных проверок и принятия мер по исправлению ситуации. В любом случае, подача жалобы — это законный способ защиты прав и интересов граждан.