У меня два аккаунта в компании «Гослуга». В настоящее время я не могу настроить отправку результатов анализов по электронной почте или зарегистрировать ребенка на цикл. Статус верификации: данный номер СНИЛС используется другим аккаунтом. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля. При восстановлении учетной записи в качестве логина необходимо использовать номер мобильного телефона или адрес электронной почты.»
Мой пароль показан (по другим причинам), но я не думаю, что он был полезен для профсоюза. Я помню фото паспорта своего ребенка и 3 дня пыталась заполнить анкету, но она не загружалась и не обрабатывалась до конца.
*** Тема перенесена из форума ‘SP: Конференция’
Просто позвонив, техподдержка не смогла решить проблему. То же самое произошло. 20. 01. 2020 22:51:28, Barbesca.
Меня отправили в МФЦ с такой проблемой, но они не занимаются ею. Но потом я сидел дома, вспомнил переписку 10-летней давности и восстановил свой расширенный аккаунт. Пробую восстановить учетную запись в СНИЛС. Введите правильный и увидите ссылку для восстановления. Далее войдите в СНИЛС (правая вкладка). 20. 01. 2020 15:36:19, Petrovn@.
Конкретно скажите техподдержке, что у вас две учетные записи и что вам нужно удалить одну из них. Будьте предельно конкретны и укажите, какой из двух вы хотите удалить :). После удаления введите данные заново. Такое случилось с моей дочерью. Инцидент разрешился письмом в техподдержку, звонком из техподдержки и долгим ожиданием — 10 дней, так как удаленный аккаунт там можно восстановить. 20. 01. 2020 13:41:42, Ловелика.
Как я могу их посмотреть? Какие оставить, а какие удалить? Я захожу и сразу попадаю в один из них )))) 20. 01. 2020 18:08:00, Basik_Masik
Войдя в систему, зайдите в свой личный кабинет и проверьте правильность заполнения 1) email 2) номера телефона 3) если все верно, напишите, что «этот» аккаунт правильный и пожалуйтесь, что кто-то использует ваш ID. Если 1) и 2) верны, напишите, что не можете войти в Snils, потому что есть второй аккаунт от Snils, и они просят вас удалить его. 20. 01. 2020 18:20:37, Ловелика.
У меня было так. Три личных кабинета. Я не понимал этого. Письма одни и те же, пароли одни и те же. Пришлось идти в МФЦ. 20. 01. 2020 11:59:37, belka_kate
Техподдержка отчаялась и ходит за мной по кругу — заполняешь форму на сайте — ее кидают — если проблема остается, пишешь еще на почту ****, пишешь на почту — там пишут в ссылке Поддержка Для сервиса. Хочу их всех покусать （（（（20. 01. 2020 12:23:14», Пила, вино и хостелы.
Я уже получил ответ и очень им доволен. То же самое, что они написали в первом посте. — Смените пароль. Вы можете войти на сайт, посмотреть онлайн-журнал и забронировать номер. Зачем вам новый пароль? Или я ничего не понимаю)? 20. 01. 2020 12:24:42, basik_masik
Честно говоря, произведение Мос ру — про календарь в его время — я мог бы сделать матом. Называется НОД. Как таковой. 20. 01. 2020 13:48:30, пила, вино и хостел.
Техподдержка не смогла мне помочь, но МФЦ выдал пароль сразу от госуслуги 20. 01. 2020 10:56:34, Katerina75
На ваш вопрос уже есть ответ
Перейти к ответу mail.ru — где пользователь уже нашел ответ
Перейти к ответу mail.ru сообщество — здесь пользователи уже нашли ответ
Почему я не могу зарегистрироваться на Госуслугах?
Никто не любит стоять на хвосте. Gosuservices Gate был запущен в 2009 году. С его помощью можно записаться на прием практически во все государственные организации. Сегодня значение этих ворот постоянно растет. Водительские права, обмен паспорта, регистрация брака — все это невозможно без регистрации на сайте Gosuslugi. Конечно, больше нет необходимости ходить в разные государственные организации, чтобы зарегистрироваться, и, что еще хуже, стоять в очереди. Только вот у некоторых людей регулярно возникают проблемы с регистрацией на этом сервисе. Поэтому, если вы не можете зарегистрироваться на государственных услугах и не знаете, почему, эта статья для вас.
Что нужно для регистрации
Зарегистрироваться в Gate может абсолютно любой человек. Чтобы зарегистрироваться, вам нужно следующее.
Введение этих пунктов крайне важно. Многие пользователи беспокоятся о безопасности своих личных данных, особенно паспортных (зачем их давать?). Повода для беспокойства нет, так как ворота надежно защищены от хакерских атак и все личные данные находятся под надежной защитой.
Вышеуказанная информация необходима для регистрации упрощенного аккаунта. Для проверки товаров, импортируемых из системы, требуется только верификация по телефону. Пользователям не нужно никуда ходить, но доступ к большинству услуг ограничен. Упрощенные учетные записи предоставляют людям доступ к справочным и знакомым услугам, оплате ЖКУ и другим услугам, не требующим подтверждения личности.
Чтобы получить доступ ко всем видам услуг, необходимо создать стандартную и верифицированную учетные записи. Давайте поговорим обо всем по порядку.
Перед началом регистрации
Чтобы процесс регистрации прошел без проблем, необходимо заранее решить ряд вопросов.
В процессе регистрации вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты. Многие люди сталкиваются с проблемой, когда система не получает их адрес электронной почты. Это может произойти, если адрес электронной почты введен неверно или уже был введен при регистрации другой учетной записи. Кроме того, вы будете получать оповещения и сообщения с кодами подтверждения.
Важно: К адресу электронной почты может быть привязан только один аккаунт, поэтому невозможно создать две одинаковые записи.
Система всегда адаптируется к обновленной версии браузера. Поэтому, если вы используете Gosuslugi, необходимо зарегистрироваться для последней или более новой версии браузера. Частично это связано с тем, что система может работать некорректно в устаревших браузерах. Например, окно подтверждения адреса электронной почты с паролем может сработать с ошибкой.
Номер телефона, который необходимо указать при регистрации, должен быть действующим. Если он заблокирован, вы не сможете получать различные уведомления и SMS-сообщения, используя свой пароль.
Проблемы с сунилом и жестью
Проблемы с Sunil или НДС являются наиболее распространенными. В одних случаях система выдает ошибки, в других вы не хотите контролировать точность импортируемых товаров. Как же решить возникающие проблемы?
Первая и самая распространенная проблема — перегруженность сервиса. Это может происходить в так называемые «часы пик». Одновременно может быть записано большое количество людей. Сервис не справляется и не успевает отправить запросы на подтверждение всем людям одновременно. В этом случае рекомендуется продолжить процесс регистрации или начать его снова через некоторое время.
Вторая ошибка — когда появляется сообщение о том, что данный конкретный Сунил или НДС зарегистрирован в системе. В этом случае первым делом необходимо проверить правильность регистрационных данных. Если все в порядке, следует обратиться в службу поддержки. Специалист решит проблему и сообщит, что нужно сделать.
Система контролирует правильность данных, импортированных через базу данных пенсионного фонда или Федеральной налоговой службы. Реальные цифры зп или олова попадают в базу данных из-за ошибок, но такие ошибки случаются крайне редко.
Потеря доступа к воротам.
Если пароль от аккаунта утерян или забыт, его можно восстановить. Однако процесс получения нового пароля зависит от типа учетной записи.
Чтобы восстановить доступ к упрощенному аккаунту, необходимо указать номер телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации. На вашу электронную почту или телефон будет отправлено сообщение с кодом. Его необходимо ввести в окне ApproPriate. Кроме того, если вы введете конфиденциальный вопрос, вам нужно будет дать на него ответ.
Процедура восстановления доступа к верифицированному аккаунту практически идентична, но необходимо приложить номер снилса.
При возникновении проблем с восстановлением пароля можно обратиться в службу поддержки или филиал МФЦ. Последний вариант следует использовать только при наличии минимальных данных об учетной записи. Для восстановления паролей другими способами этого недостаточно.
Вопросы, связанные с регистрацией детей
На входе представлены различные услуги. Они могут возникнуть у несовершеннолетних детей. Например, оформление загранпаспорта. Однако, несмотря на это, существуют некоторые ограничения на регистрацию детей.
Дети до 14 лет могут иметь только упрощенную учетную запись. При этом они должны регистрироваться в присутствии взрослого родителя. Дети в возрасте 14 лет и старше могут зарегистрировать упрощенную учетную запись и даже подать заявление на получение своего первого паспортного обслуживания.
Чтобы облегчить управление счетом ребенка, взрослый может привязать его к себе. Для этого нужно ввести данные несовершеннолетнего ребенка в соответствующую графу своего профиля.
Какие еще проблемы могут возникнуть?
Регистрация на гейте организована таким образом, что не вызывает затруднений у пользователя и в то же время обеспечивает максимально возможную безопасность аккаунта. Возникают проблемы в основном чисто технического характера.
В большинстве случаев они связаны с электронными подписями. При авторизации ошибки могут возникать в следующих случаях.
Желательно использовать обновленную версию браузера, так как ворота адаптированы под постоянно обновляемые браузеры и могут работать некорректно с устаревшими версиями.
Кроме того, могут быть допущены ошибки с паспортной водой или другими вакансиями. Поэтому всегда следует перепроверять их перед отправкой на контроль из системы.
Самое главное, что нужно помнить, — в случае возникновения различных проблем следует обратиться в службу технической поддержки через официальный сайт или позвонить по телефону 800 100 70 или 115 или 115 с мобильного телефона.