Создание персонального бренда для первого лица в бизнесе — классический PR-инструмент многих международных и российских брендов, который использовался еще десять лет назад. Медиа от первого лица с акцентом на человека, стоящего в центре любой системы, — важная часть стратегии по формированию репутации и общественного мнения о бизнесе для инвесторов, партнеров, клиентов, текущих и потенциальных сотрудников.
Этот инструмент становится все более востребованным, причем не только у крупных корпораций. Алина Облыгина, основатель PR-агентства Promote Abroad, рассказывает о том, как продвижение личного бренда топ-менеджеров может повлиять на бизнес, кто может быть лицом компании в СМИ и какие нюансы нужно учитывать, чтобы не подвергать бизнес риску. Алина Облыгина рассказывает о том, как важно учитывать нюансы будущего компании. Арена также собрала экспертные мнения своих коллег вместе с практическими примерами.
Создание персонального бренда для первого лица в бизнесе — классический PR-инструмент многих международных и российских брендов, который использовался еще десять лет назад. Медиа от первого лица с акцентом на человека, стоящего в центре любой системы, — важная часть стратегии по формированию репутации и общественного мнения о бизнесе для инвесторов, партнеров, клиентов, текущих и потенциальных сотрудников.
Этот инструмент становится все более востребованным, причем не только у крупных корпораций. Алина Облыгина, основатель PR-агентства Promote Abroad, рассказывает о том, как продвижение личного бренда топ-менеджеров может повлиять на бизнес, кто может быть лицом компании в СМИ и какие нюансы нужно учитывать, чтобы не подвергать бизнес риску. Алина Облыгина рассказывает о том, как важно учитывать нюансы будущего компании. Арена также собрала экспертные мнения своих коллег вместе с практическими примерами.
Для создания или повышения доверия к бизнесу на рынке, например, у клиентов, партнеров, банков, государственных структур
Когда компания является первым лицом в медиапространстве, она демонстрирует свою открытость и прозрачность. Компания сама инициирует и создает имидж, не допуская спекуляций вокруг него. Таким образом, мы говорим о том, какое влияние образ первого лица может оказать на репутацию компании, а в некоторых случаях и на всю отрасль в целом.
Предоставление компаниям возможности иметь свой собственный голос и послов.
Это позволяет им публично призывать к реализации ряда инициатив, включая изменения в законодательстве, которые учитывают их интересы и рост. Зачастую это очень деликатная тема, и ее обсуждение в СМИ обычно занимает много времени.
Павел Дуров, создатель Telegram, регулярно выступает с заявлениями в ответ на призывы защитить философию и политику компании по отношению к мессенджерам. Например, в 2021 году Павел раскритиковал крупные социальные сети за блокировку теорий о происхождении коронавируса: «Telegram никогда не блокировал сообщения о теориях утечки из лаборатории. Это потому, что мы не считаем, что пользователи могут решать, чему верить». … Мы призываем правительства присоединиться к инициативе Telegram по борьбе с новыми коронавирусными инфекциями, чтобы больше людей во всем мире имели доступ к жизненно важным знаниям, спасающим жизнь». … Распространение правды — всегда более эффективная стратегия, чем цензура».
Или другой пример. В 2023 году генеральный директор Wild Belize Татьяна Бакарчук, выступая на Евразийском экономическом форуме, разработала инициативу по созданию единого реестра товаров, запрещенных к продаже в интернете.
Построение личного бренда: успешные стратегии и инструменты
Когда мы говорим о «личном бренде», мы имеем в виду продвижение навыков и опыта, которые выгодно отличают человека от других профессионалов в определенной выбранной области или специализации и делают его лучшим на рынке.
Другими словами, персональный брендинг — это практика создания бренда вокруг отдельного человека, а не бизнеса. Создание персонального бренда не происходит в одночасье. Требуется долгосрочное планирование и месяцы усилий, прежде чем будут достигнуты первые результаты.
Вы можете начать развивать свой личный бренд с создания заявления о личном бренде. Что это такое? Это утверждение, состоящее из одного-двух предложений и состоящее из трех вопросов.
Заявление о личном бренде суммирует ваше уникальное ценностное обещание.
Как улучшить свой личный бренд
Чтобы улучшить свой личный бренд, выполните следующие действия
Вот некоторые примеры возможных KPI.
Читайте также:.
Стратегии создания личного бренда
Существует ряд проверенных стратегий, а также бесплатных и недорогих инструментов для создания и продвижения вашего личного бренда. Ниже мы рассмотрим некоторые из наиболее эффективных.
Определите свою аудиторию.
Для начала нужно определить свою аудиторию и понять, что именно она хочет о вас услышать. Составьте список своих талантов и навыков, которые помогут вам построить свой личный бренд. Согласно этому каталогу и образу вашего персонального бренда, вы сможете привлечь аудиторию.
Общайтесь с как можно большим количеством людей и создавайте заметные партнерства с другими персональными брендами на благо общественности.
Создайте видение образа вашего бренда
Сосредоточьтесь на тех навыках, которыми вы действительно обладаете. Вы не можете быть многогранным, поэтому вместо того, чтобы ориентироваться на количество, сосредоточьтесь на качестве и используйте навыки, которые соответствуют вашему имиджу. Ваша виртуальная личность не должна быть основана на ложной информации.
Больше общайтесь.
Участвуя в онлайн и не онлайн дискуссиях, конференциях, онлайн-семинарах и клубных залах, внимательно слушайте свою аудиторию, партнеров и конкурентов об их талантах и умениях и проверяйте свои навыки. Работайте над своими навыками и не бойтесь критики, ведь выделиться из толпы можно только при наличии отличного таланта.
Оптимизируйте свои социальные сети
Очень важно регулярно обновлять свои социальные сети, блоги и другие цифровые профили по мере необходимости. Всегда используйте корректную информацию, соответствующую действительности. В конце концов, это не просто самореклама в интернете — это ваш авторитет.
Представляйте свои результаты
В современном Интернете очень сложно лгать. Ведь любую информацию легко проверить. Поэтому, чтобы создать успешный образ вашего персонального бренда, необходимо демонстрировать свои достижения, рассказывая реальные истории и успехи. Именно ряд таких историй, достижений и знаковых моментов создают доверие между вами и людьми, которые в вас заинтересованы (или интересовались вами).
Встречи и нетворкинг
Презентации на конференциях — очень мощный механизм брендинга. Ценность презентации для бренда гораздо сильнее, чем одной внутренней встречи, и поэтому ее можно активно использовать для создания бренда. Такой подход соответствует стратегии лидерства, но требует больше работы и инвестиций.
Участие в конференциях и налаживание контактов — это инвестиции, которые оправдывают себя в долгосрочной перспективе. Потому что оно окупается выгодным продвижением созданного вами персонажа.
Читайте также:.
Инструменты личного бренда для улучшения вашей стратегии
Уведомления Google
Создавая и продвигая свой личный бренд, важно знать, что люди говорят о вас и вашей отрасли. Оповещения Google могут помочь вам в этом. Зайдите в Google Alerts и настройте его в соответствии с вашими целями и вопросами, о которых вы хотите получать оповещения. Это ваше имя, имена ваших конкурентов и условия вашей отрасли. Вы можете использовать эту информацию для настройки стратегии бренда в соответствии с вашими текущими требованиями.
У Google есть несколько очень хороших бесплатных инструментов, и подробная информация — не исключение. Google Analytics дает вам представление о том, как работает ваша стратегия, и помогает адаптировать ее к вашим потребностям. Вы всегда будете знать, сколько посетителей приходит на ваш сайт, их местоположение, страницы, которые они посещают, и устройства, которые они используют.
Агитация.
Независимо от того, продвигаете ли вы свой личный бренд в социальных сетях или на своем сайте, визуальные элементы имеют решающее значение для вовлечения публики и размещения. Canva — один из лучших инструментов для этого проекта. Сервис предлагает множество бесплатных стандартов и изображений для социальных сетей, блогов и других цифровых пространств. Здесь есть все необходимые инструменты для создания красивой графики, шрифтов, анимации и видео.
Email-маркетинг — отличный способ привлечь аудиторию и продвинуть свой бренд. MailChimp упрощает эту задачу, предлагая сотни рассылок на выбор, отслеживая прогресс и сегментацию публики, а также позволяя настраивать письма для каждой аудитории. В зависимости от выбранной вами программы MailChimp предлагает и другие инструменты, такие как создатели форм, CTA и целевых страниц.
Эта организация — один из ключей к успешному бренду. Asana — это эффективный инструмент, который поможет представить ваш личный бренд прозрачным, эффективным и удивительным как для вашей команды, так и для ваших клиентов. Используйте Asana для организации задач, назначения исполнителей, установления сроков, сотрудничества с партнерами и отслеживания прогресса вашего личного бренда.
Существует множество стратегий и инструментов, но вам нужно найти те, которые работают для вас и вашего личного бренда. Поэтому не бойтесь пробовать и экспериментировать, чтобы найти лучшие варианты и сочетания. Всегда помните о том, что цифровая экосистема меняется, а ваша карьера развивается, как и ваше личное имя. Поэтому важно убедиться, что ваша репутация точно отражает ваш истинный бренд, чтобы вы могли полностью использовать свой потенциал.
Как личное имя лидера работает на имидж компании
Усиление личного бренда лидера бизнеса также работает на имидж компании, воспринимаемый общественностью. Екатерина Глазунова, генеральный директор российского женского Serm-Gency Adves, рассказывает об особенностях построения имиджа лидера в интернете.
Важность личных имен.
Персональному брендингу в сфере онлайн-репутации отводится особая роль. Грамотный, структурированный образ лидера может поддержать бизнес в целом. Это подтверждают маркетинговые исследования: по данным исследования InternationalSociety of Consortant Resporting Institute, 45 % репутации организации связано с характером ее руководителей. Результаты исследования, проведенного Weber Shandwick Международного общества по связям с общественностью, показывают, что положительная репутация лучшей администрации повышает интерес потенциальных инвесторов, позволяет привлекать новых работников, удерживать уже работающих и способствует обеспечению защиты. Времена кризиса. Маркетинговый механизм этого результата заключается в способности средств массовой информации информировать о ярких и харизматичных лидерах, способных повысить доверие клиентов к имени компании. Люди потенциально ассоциируют имидж компании с медийным лидером или медийным образом различных представителей лучшего руководства, что способствует повышению отношения клиентов к бренду. Связи, основанные на личной симпатии, эмоциональны по своей природе и повышают преданность потребителей, которые готовы рекомендовать товары и услуги конкретного бренда своим друзьям и знакомым. Кроме того, эмоционально вовлеченные клиенты часто выступают своего рода «адвокатами» бренда в кризисных ситуациях, в случае нездоровых рекламных кампаний или во время целенаправленных атак безжалостных конкурентов. Однако важно понимать, что каждое действие и высказывание харизматичного публичного директора связано с торговой маркой и влияет на репутацию компании в целом. И уж совсем следует помнить, что если бренд хорошо известен, то каждое высказывание руководителя будет в полной мере отражаться на общем имидже компании. Поэтому, выбирая тон речи в СМИ и социальных сетях, необходимо учитывать ценности бизнеса, транслируемые в публичное пространство. Например, сексуальный скандал, связанный с личностью управляющего или директора, является крайне чувствительным, поскольку репутация бренда публично транслируется на традиционные семейные ценности. Тем не менее, преимущества четко структурированного стратегического паблисити для топ-менеджеров перевешивают потенциальные риски — нужно только знать, как его применять.
ЕкатеринаГлазунова об онлайн-инструментах, помогающих создать правильную репутацию
Для эффективной работы некоторых интернет-инструментов важна известность высшего руководства компании. Развитие личного бренда руководителя требует высокой медийности. Этого можно добиться, размещая положительные упоминания о нем в верхних строчках поисковых запросов и продвигая одобренные аккаунты в социальных сетях. Инструменты продвижения аналогичны тем, что используются при работе с репутацией компании. Специалисты SERM помогут вам создать положительный личный имидж или улучшить существующий. Они формируют подходящие темы, уменьшают количество негативных или противоречивых отзывов в поисковых рейтингах, определяют оптимальный тон речи и обеспечивают регулярность публикаций в СМИ. При создании личного бренда важно придерживаться выбранной стратегии и не надеяться на сиюминутные результаты. Как правило, процесс продвижения не бывает быстрым. Это планомерный процесс, и вся картина восприятия людей формируется шаг за шагом через социальные сети, СМИ и поисковые системы. Формирование репутации человека занимает в среднем от двух-трех до шести месяцев, в зависимости от исходных данных и поставленных целей. Условия достижения ощутимых результатов во многом связаны с алгоритмом поиска, частотой обновления выдачи необходимой информации, но положительная динамика может быть достигнута уже через месяц активной работы. Важно учитывать, что управленческие навыки топ-менеджмента компании также играют определенную роль в формировании персонального бренда
Стратегии формирования имиджа
Имиджевая стратегия — важный элемент репутации любой компании. Люди принимают решения о покупке, основываясь на собственном восприятии бренда. Восприятие бренда каждым человеком формируется в зависимости от того, как бренд позиционируется, в виде интерьера. Предположительно, каждый человек сегодня называет как минимум одну-две компании, когда его спрашивают о конкретном товаре или услуге. Конкуренция на рынке такова, что устоявшийся бренд выходит на первое место. Меня устраивает их качество и сервис, так зачем выбирать другую компанию? Но если это так, то как построить новый бренд, чтобы создать о себе положительное впечатление с первых дней работы на рынке? Особенно если бизнес еще не характеризуется масштабностью.
Имиджевая стратегия: что это такое?
Сегодня людям не нужно заходить на сайт компании или смотреть на рекламу, чтобы понять, стоит ли ее покупать. Интернет облегчил покупателям выбор, но в то же время усложнил его для брендов. Чтобы составить мнение о продукте, пользователи читают рекомендации и отзывы в социальных сетях. Если репутация бренда в интернете представляет собой противоположный образ, имиджевая стратегия бренда может вообще не сработать. Реклама тоже перестанет работать — все больше людей отключают баннеры в браузере. Но бренды ничего не могут с этим поделать. Они должны что-то сказать о себе, но при этом важно настаивать на четких целях. Нужно ставить их так, чтобы люди хотели их знать. Разумеется, качество продукта или услуги должно быть соответствующим.
Имиджевая стратегия — это работа с образом бренда, продукта или услуги в сознании потребителя. Удачно выбранная имиджевая политика поможет компании выделиться на фоне конкурентов и с самого начала выстроить правильную коммуникацию с клиентами.
Формирование имиджевой стратегии происходит следующим образом.
После завершения интеграционной работы по всем направлениям целесообразно разработать имиджевую стратегию. У общественности должно быть четкое представление о получаемом продукте или услуге, а логотип и слоган должны связываться с лучшими свойствами продукта.
Почему не стоит забывать о сегментации публики
Таргетинг и сегментация — первое, что должен сделать бренд при создании имиджевой стратегии. Ваш продукт или услуга могут быть востребованными, нужными и важными, но если вы не понимаете, какие потребности удовлетворяют разные покупатели, вы можете потратить много денег на продвижение. Чем лучше вы понимаете психографику различных групп пользователей, тем проще будет адаптировать ваш контент, чтобы он точно отвечал потребностям широкой публики.
Принцип сегментации ЦА зависит от специфики продукта. Автомобили премиум-класса редко интересуют женщин в декретном отпуске или пенсионеров, а мужчины меньше интересуются маникюром или эпиляцией. С другой стороны, продукты часто связаны с непосредственной целью в сознании потребителя. Например, оливковое масло используется не только для приготовления пищи и соусов к салатам, но и для красоты, медицины и оздоровления. Продукты могут удовлетворять потребности разных пользователей. Это мощное преимущество, которое необходимо использовать при разработке стратегий визуализации.
Чтобы выявить больше таких преимуществ, необходимо проанализировать результаты поиска товаров. Посмотрите, как именно люди ищут такие продукты. Какие слова они вводят, какие ссылки открываются чаще других? Это особенно ценно, если вы продвигаете инновационный продукт, который не имеет рынка, но уже пользуется спросом.
Чтобы найти свою аудиторию, вам нужно определить.
Например, получение того же оливкового масла будет интересно преимущественно женской аудитории. Это касается сообществ, связанных со здоровым образом жизни, спортом, уходом за ребенком и собой. Другими словами, понимание того, кто ваши клиенты, решает две проблемы. Как и где продвигать свои продукты.
На платформах и в контенте
Бренд должен быть постоянно на слуху и в то же время следить за тем, что говорит о нем онлайн-аудитория. Если вы будете продвигать товар и игнорировать отзывы покупателей, то можете потерять не только клиентов и доверие, но и возможность второго шанса в случае неудачи. Поэтому ваша имиджевая стратегия должна включать в себя не только то, кто информирует о вашем продукте, но и то, где вы это делаете.
Создайте списки мест с разными частями аудитории и нацельтесь на тех, кто думает о покупке. Каналы, которые должны быть в каждом списке, следующие.
Не стоит недооценивать это направление — публикуйте положительную информацию о себе на всех сайтах одновременно и, по возможности, размещайте перекрестные ссылки на свой текст. Это позволит увеличить посещаемость сайта. Это означает, что поисковые системы признают, что вы представляете интерес для людей. В этом случае ресурсы обслуживаются пользователями чаще, чем другие.
Наполнение вашего контента напрямую влияет на спрос со стороны аудитории. Люди, визуальный и текстовый креатив, своевременный юмор или его отсутствие, коммуникативный тон — все это влияет на имидж, восприятие и спрос. Если это рекламная публикация в СМИ — освещение внутренних новостей и событий, в социальных сетях — комментарии и мнения клиентов. Московское репутационное агентство просматривает комментарии — это помогает адаптировать стратегический имидж и избежать ошибок.
Посмотрите, какие актуальные инфоповоды можно сыграть в свою пользу. В то же время не рекомендуем привлекать к связям с общественностью негров — это всегда проигрышная стратегия.
Лицо бренда как часть имиджевой стратегии
Поскольку сегодня мнение покупателей имеет значение, определенные личности могут усилить продвижение бренда. Не обязательно быть владельцем компании — позитивную аудиторию можно привлечь через харизматичного менеджера, популярного врача или выдающегося медицинского руководителя.
Важно сосредоточиться на лицах в начале кампании, так как медийные персоны помогут быстро привлечь пользователей социальных сетей и сразу же вступить с ними во взаимодействие. Увлекательные спикеры часто представляют ваш бренд на конференциях, выставках или бизнес-ланчах. Они также завоевывают новых клиентов благодаря своему выступлению, даже если появляются не на самом мероприятии, а в СМИ после публикации о событии.
Персоны бренда также могут быть активно вовлечены в коммуникацию.
В будущем оптимально, чтобы среди сотрудников компании было несколько медиаперсон. Это позволит не терять медийную нагрузку при уходе одного из них. Весь имидж бренда должен быть представлен в СМИ. На его основе компания может издавать книги и пособия, разрабатывать стандарты и выстраивать коммуникации с государственными органами.
Что такое создание имиджа?
Создание имиджа — это процесс создания привлекательного образа компании или ее продукции. Разрешения:
Создание привлекательного корпоративного или иного имиджа является частью стратегического развития бизнеса.
Основным инструментом создания имиджа является стратегическое позиционирование бренда. Оно включает в себя определение особенностей компании, которые помогут ей выделиться на рынке. Например, компания может сосредоточиться на качестве продукции, инновационных технологиях или экологичности.
Один из самых ярких примеров успешного создания имиджа в мире представила компания Coca-Cola. Компания давно позиционирует свою продукцию как «напиток счастья». Благодаря этой стратегии размещения и слогану «Радость открытий» у многих потребителей Coca-Cola ассоциируется с положительными эмоциями и весельем.
Эксперты в создании изображений
Созданием образов обычно занимаются специалисты по связям с общественностью или маркетингу. Они отвечают за создание позитивного и привлекательного образа компании и ее представителей.
В их основные обязанности входит
1. разработка и реализация стратегий по улучшению имиджа компании.
2. взаимодействие с представителями СМИ, блогерами, общественными лидерами и другими ключевыми людьми.
3. управление веб-сайтом, ведение социальных сетей и создание электронных публикаций.
4. создание картины для принятия решений. Когда происходят негативные события или отзывы, специалисты по имиджу управляют реакцией компании, чтобы минимизировать ущерб для общественного восприятия.
Возможные трудности при попытках улучшить имидж
Маркетинговые кампании, участие в мероприятиях и другие действия, необходимые для улучшения имиджа, требуют как финансовых, так и человеческих ресурсов. Если у фирмы их нет, ей приходится экономить на имидже.
2. Негативные отзывы клиентов могут нанести серьезный ущерб имиджу компании. А работать над изменением восприятия всегда сложнее, чем над созданием нового бренда.
Важно обращать внимание на негативные комментарии и вовремя реагировать на них. Это свидетельствует об уважении к клиенту и желании улучшить ситуацию. Если негативные комментарии повторяются, стоит выяснить, в чем суть проблемы, и устранить ее.
3 Если на рынке уже много конкурентов, особенно трудно выделиться на их фоне, если у вас не слишком утонченный имидж.
5. отсутствие четких показателей успеха. Фотография — абстрактное понятие, и ее создание всегда требует времени и терпения. Измерение успешности имиджа также вызывает трудности.
Роль создания имиджа в развитии бизнеса.
Хорошая фотография не просто делает бизнес привлекательным для потенциальных клиентов и талантливых сотрудников. Последствия создания хорошего имиджа включают в себя.
В качестве примера компании, которая с особой тщательностью подходит к формированию своего имиджа, приведем российского энергетического гиганта «Газпром».
Одной из важнейших стратегий формирования имиджа «Газпрома» является активное участие в крупных международных форумах и конференциях. Компания приглашает всемирно признанных экономистов, политиков и экспертов энергетической отрасли для обсуждения актуальных вопросов. Это позволяет повысить авторитет «Газпрома» и продемонстрировать готовность компании к открытому диалогу.
Еще одна составляющая успеха «Газпрома» в формировании имиджа — активное взаимодействие с местными сообществами в странах присутствия компании. Газпром» разрабатывает социальные программы, инвестирует в образование, культуру и спорт. Это делает компанию надежным и ответственным партнером в глазах общества.
Важным достижением в создании имиджа «Газпрома» является стратегическое сотрудничество с компаниями Shell, Total и ENI. Эти партнерства помогают «Газпрому» расширять свое влияние за пределами России.
Имиджевый маркетинг для малого и среднего бизнеса
Было бы здорово, если бы созданием имиджа компании занималась целая команда топ-менеджеров с большим бюджетом. На самом деле это не всегда возможно. Как можно использовать нетривиальные и недорогие методы для улучшения имиджа компании?
В качестве примера возьмем местную пекарню в городе с населением до 500 000 человек и сильными конкурентами. Здесь имидж может стать ключевым элементом для привлечения клиентов и приверженности существующих покупателей.
1. Создайте собственный видеоблог.
Это позволит вам рассказывать о продуктах и необычных рецептах для пекарни, делиться интересными событиями и короткими видеороликами или делиться с пекарями, рассказывающими о своих рабочих процессах.
Это поможет укрепить профессиональные позиции и привлечь новых клиентов, которые хотят узнать о процессе выпечки.
2. Пекарни с мастер-классами для студентов и взрослых — отличный способ привлечь клиентов, а также создать положительное впечатление о компании в городском сообществе. Пекарня становится активным участником сообщества и укрепляет отношения с клиентами.
3. организация мероприятий и акций совместно с другими местными предприятиями, такими как кафе, фермеры и даже ремесленники ручной работы, может помочь пекарне наладить партнерские отношения и привлечь новых клиентов.
4. Создание продуктов для особых случаев. Например, специальные десерты и выпечка для особых потребностей. Это может расширить клиентскую базу за счет людей, придерживающихся здорового образа жизни, соблюдающих особую диету или веганов.