Лицом каждой парикмахерской и мебельного магазина является продавец. Эта профессия требует внимания и вежливости к покупателям, а также большого количества информации и даже креативности.
Что же представляет собой эта профессия?
Продавец мебели — это человек, который сопровождает клиента на протяжении всего «путешествия» по рынку. Зачастую все начинается с консультации и презентации товара и заканчивается сдачей денег в кассу и оформлением доказательств. Такие сотрудники напрямую подчиняются старшему продавцу, менеджеру зала или руководителю розничной сети.
Благодаря их взаимодействию с начальством и назначению они могут предлагать, сообщать и решать возникающие проблемы.
Специализация.
В большинстве случаев вы встретите продавца-консультанта мебельного магазина. Как можно догадаться из названия, это сотрудник с обширным списком обязанностей, оформляющий сделки по продаже и продаже, а также проводящий консультации. Продавец-консультант должен, с одной стороны, оказать клиенту всю необходимую помощь, а с другой — представить товар, который он хочет приобрести. Как минимум, потенциальному покупателю предоставляется информация о производителе, отмечаются особенности дизайна и подчеркиваются преимущества. Важно, чтобы этот сотрудник регулярно посещал тренинги психологической направленности, чтобы совершенствовать имеющиеся навыки.
Однако в мебельных магазинах есть и другой тип торговых представителей — продавцы-дизайнеры. Эти сотрудники занимаются продажами и консультированием покупателей, а также разрабатывают дизайн-планы в соответствующих программах, таких как Pro 100 или e-Planner. Например, продавец в магазине кухонной мебели должен помочь клиенту разработать кухонный гарнитур, отвечающий его индивидуальным потребностям и реальной планировке кухни. Этот сотрудник отвечает за ведение заказа клиента до момента установки мебели.
Где я могу работать?
Мобильные сотрудники или продавцы могут работать на выставках корпусной мебели или обойной мебели, либо в соответствующей части крупного магазина. Возможные места работы сотрудников — мебельные фабрики, розничные магазины, интернет-магазины или выставочные площадки брендов.
Обучение и карьера
Как правило, обучение российских продавцов мебели не предусмотрено. Во-первых, большинство компаний сами обучают и направляют свой персонал, а во-вторых, ценят в потенциальном сотруднике коммуникабельность, мотивацию быть лучшим гораздо больше, чем университетскую «корочку». Предыдущее место работы в этой сфере не всегда важно — если кандидат умеет «продать себя» на собеседовании, ему без проблем предложат вакансию, даже если он работал в совершенно другой сфере. Однако хотя бы минимальное знание опыта продаж и хотя бы знание «предмета» опять же может сыграть свою положительную роль.
Можно начать работать простым продавцом в мебельном магазине и дойти сначала до верхнего продавца, потом до директора зала, потом до продавца торгового зала. Некоторые дизайнеры начинают расти в творческом направлении, и можно перейти в отдел маркетинга. В принципе, путей для развития таких сотрудников достаточно много.
Какими качествами должен обладать продавец-консультант?
С одной стороны, многие люди жалуются на отсутствие работы, с другой — многие мебельные выставочные площадки ищут продавцов-консультантов. Какой квалификацией должен обладать продавец, чтобы заинтересовать работодателя?
Продавцы мебели должны обладать навыками дизайнера, а также уметь продавать готовую продукцию. Кроме того, поскольку это лицо бренда, большое внимание уделяется подбору персонала.
Продавец должен быть прибыльным в своем бизнесе
Главным показателем эффективности работы продавца мебели является уровень продаж и, соответственно, доход, который получает компания.
Часто говорят, что продавцами рождаются, а не становятся. Это не совсем так. Мебельная индустрия требует опыта и навыков. Несомненно, природный талант способствует успешным продажам. Однако отрасли все равно нужны профессиональные продавцы, которые умеют планировать
Какие качества необходимы хорошим продавцам
Когда речь идет о модных тенденциях, работники, особенно продавцы, являются лицом бренда. Это тот, с кем вы хотите познакомиться или кому доверяете. Чистота и порядок важнее гардероба, прически или стоимости пола. Чтобы создать положительное первое впечатление, этот человек отвечает на улыбки своей улыбкой. Улыбка стимулирует положительные эмоции и доверие. Поддерживайте зрительный контакт. Говорят четко и достаточно громко, чтобы их голос звучал комфортно.
Стивен Р. Кови, автор книги «Семь привычек эффективных людей», утверждает, что
Продавец должен уделять клиенту все свое внимание. Это показывает, насколько важен для него клиент. Кивки и наклоны вперед могут свидетельствовать о том, что продавец внимательно слушает, но не прерывает беседу. Сотрудник может делать записи и подтверждать свою точность. Продавец-бестселлер спрашивает клиента, какого эффекта он хочет добиться, выслушивает его желания, предлагает решение и уходит от клиента.
Не все рождаются с характером, который знает людей и может легко их увлечь. Некоторые более сдержанны — даже застенчивы, когда знакомятся с новыми людьми. Но даже самые сдержанные могут построить близкие и прочные отношения с клиентами, просто находясь с ними наедине. Не способность человека рассмешить людей, а его готовность быть честным и делиться своим вниманием обеспечивает долгосрочные доверительные отношения.
Невозможно решить проблему или укрепить доверие, не понимая, что чувствует клиент. Внимательное прислушивание к желаниям — ключевой элемент эмпатии. Раскрытие наших чувств, обмен историями из повседневного опыта и обнаружение общих жизненных преимуществ важны для доверия, взаимопонимания и расширения возможностей.
Отношения в сфере продаж включают в себя сочетание эмпатии и решения проблем. Понимание позволяет нам лучше понять проблемы клиента, но не менее важна и способность предложить решение этих проблем.
Самые успешные продавцы — совестливые. Эта черта присуща людям, которые гордятся своей работой. Они организованны и эффективны. Совестливость также означает выполнение обязательств и соблюдение договоренностей с клиентами.
Отличные педагогические навыки.
Считается, что опыт менее важен, чем способность к обучению, которая предсказывает успех дизайнеров по продажам. Энергия, готовность учиться и способность к адаптации являются частью «способности к обучению». Человек, обладающий способностью к обучению, — первопроходец. Если его просят сделать что-то определенным образом, он делает это именно так, даже если всегда делал это по-другому.
Хороший продавец уважает каждую минуту и каждый доллар клиента. К клиентам и потенциальным клиентам нужно относиться с уважением. Встречи и рабочее время должны быть спланированы. Чтобы обеспечить положительный результат, ни одна встреча не должна заканчиваться без планирования и проверки следующего шага.
Бестселлеры — это люди, которые уверены в том, что они делают, и никогда не упускают возможности совершить продажу. Уверенные в себе люди внушают доверие, проводят клиентов через процесс выбора и принимают важные решения, основываясь на своих навыках и опыте.
Независимые люди — это те, кто не нуждается в микроменеджменте. Они делают ставку на достижение своих целей, улучшают статистику и самостоятельно ищут пути совершенствования своих знаний и навыков. Они знают себе цену и не нуждаются в подтверждении своего успеха со стороны других.
Эти качества — не единственное, что учитывается при подборе персонала магазина «Мебель».
По крайней мере, вы найдете основные качества, присутствующие в идеальных помощниках, которые следует включить в свой бизнес. Продавец-дизайнер, умеющий хорошо работать с клиентами и продавать мебельную продукцию, станет гарантией стабильных инвестиций в выставочные площади на долгие годы.
Новость опубликована Еленой Васильевой, Союзстройдеталь
Copyright @ 2009-2024. Все права защищены. Союзстройдеталь.
Наш телефон: Москва 799-91-70, 799-91-71, 799-91-76 799-91-77, 782-49-05
Обязанности продавца мебели
Обязанности продавца и выполнение символа продавца мебели в мебельном магазине — основного человека, который берет на себя всю нагрузку с клиентом. Что входит в его должностные обязанности, а что категорически запрещено? К кому относится этот сотрудник и за что он отвечает?
Трудовые обязанностиСотрудники на этой должности должны много знать и много делать. Консультанты в сфере розничной торговли должны выполнять такие задачи, как:1. объяснять характеристики той или иной модели номенклатурной мебели, чтобы проконсультировать потенциальных покупателей. 2. необходимо знать и понимать последовательность сборки 3. описывать виды древесины, свойства ДВП, ДСП или других материалов, используемых в мебели. 4. следить за сохранностью и чистотой образцов. 5. знать, какие дефекты изделия считаются браком. 6. формировать пробные образцы на компьютере. 7. рисовать доказательства на компьютере. Мебель — за наличные или без наличных — 13. подготавливать доходы для доставки коллекционерам и т. д.
Если понравившийся предмет мебели существует только в одном экземпляре, продавец должен разместить заказ с учетом времени, необходимого для производства. Если покупатель хочет скорректировать стандартные размеры и заказать мебель по индивидуальным параметрам, продавцу необходимо проработать расход материалов и правильно рассчитать затраты. Важно, чтобы сотрудники мебельной парикмахерской каждый день начинали с уточнения номенклатуры, присутствующей на складе. Фактически весь день сотрудники мебельного салона проводят, показывая покупателям заинтересовавшие их модели мебели, горки и т.д.
Что вы должны делать, а чего не должны? Продавцы-консультанты должны делать то, что входит в список обязанностей: 1. выполнять указания руководства; 2. продвигать рекламные акции; 3. помогать в выборе видов мебели; 4. быть дружелюбным и отзывчивым; 5. быть хорошим слушателем; 6. быть хорошим слушателем; 7. быть хорошим слушателем; 8. быть хорошим слушателем; 9. быть хорошим слушателем. Заниматься вопросами, относящимися к юрисдикции, например.
Однако продавцы-консультанты никогда не должны поступать так, как поступают в мебельных магазинах. Вот такие действия: 1. отказываться обслуживать клиентов. 2. сталкиваться со скандальными посетителями, чтобы вступить в конфликт. 3. предоставлять покупателям неверную информацию о материалах, качестве и стоимости мебельной номенклатуры. 4. навязывать старые образцы мебели, не спросив у клиента, что он хочет. 5. производить нечестные расчеты, обманывая клиента. 6. допускать грубость и хамство.
Сегодня мы хотим поделиться с вами историей создания нашего уникального чата «Топ Мебель Мира». Изначально в нашей базе данных было 100 000 контактов руководителей и владельцев мебельной индустрии.
Где ваш список компаний, которые действительно гарантируют качество и не обманывают? Этот вопрос заставляет всех нас задуматься о важности честной и справедливой оценки.
Как правило, магазины теряют от 68 до 89 % своих потенциальных клиентов. А это реальная потеря денег. Вот история из личной практики, которая поможет вам понять, почему важно выявлять слабые места магазина.
Спасибо, что скачали материал! Файл также воспроизведен в данном письме.
Подпишитесь на нашу группу в социальных сетях, чтобы получать ежедневные бизнес-инструменты.
Обязанности менеджера по продажам мебели
На первый взгляд может показаться, что профессиональные обязанности менеджера по продаже мебели сводятся к продаже продукции. Однако сотрудник должен решать и другие задачи: устанавливать цены, изучать конкурентов, готовить управленческие отчеты. Новая статья рассказывает соискателям о том, какие обязанности менеджер по продажам мебели будет выполнять на рабочем месте и какие требования предъявляют компании к кандидатам на эту должность.
Хотите совершенно бесплатную работу?
Работа доступна на 15 сайтах работы.
Профессиональные навыки и личные качества
Элегантный дизайн интерьера помещения, подлинные образцы продукции, хорошая репутация организации — все это оказывает серьезное влияние на выбор покупателя. Однако если менеджер по продаже мебели не справляется со своими основными обязанностями, деловые усилия по привлечению клиентов могут быть сведены на нет. Чтобы добиться ожидаемых результатов и выполнить намеченный план, сотрудникам необходим ряд профессиональных и личных навыков.
Если компания занимается производством мебели по индивидуальным размерам, в профессиональные обязанности менеджера помимо продаж добавляется визуализация 3D-услуг. Знание программ для моделирования и наличие рабочих примеров — особые преимущества для кандидата.
В обязанности менеджера по продажам мебели входит
Обязанности директора по продажам прописаны в должностной инструкции. Как правило, в этот справочник входит следующее.
Фокус.
Соискатели могут помочь найти работников, способных успешно справиться с ролью менеджера по продажам мебели. С помощью сервиса можно автоматизировать основные процедуры подбора персонала, такие как публикация объявлений на сайтах, обработка откликов и подсчет статистики. Интеграция с популярными источниками вакансий сокращает время поиска, а также расходы на подбор персонала.
Функции профессии ‘Продавец-консультант (мебель)’.
Профессиональные навыки по профессии ‘Продавец-консультант (мебель)’ (Мебель).
Где вы работаете?
Сразу после регистрации персональная орбита будет доступна в вашем личном кабинете
detector